

加冕“三冠王”——余靜華專訪
金九的最后一天,2018外貿(mào)?!拌F牛軍團”精英訓練營喜獲“九月銷冠王”一位;
同時,這位“九月銷冠王”還以單月8單358400元的業(yè)績,打破外貿(mào)牛牛尼斯記錄榜,稱霸“牛尼斯新霸主”寶座;
而在季度銷冠爭奪賽落下最后一幕之時,又以無人可超越的姿態(tài)強勢問鼎榜首,成為2018外貿(mào)?!凹径蠕N冠王”!
加冕“三冠王”——杭州藍蟻余靜華
表情包常有,但“開單王”表情包不常有,如何get一枚屬于自己的開單王表情包?對此,余靜華表示:可能大部分人都沒有那1%當天才的天賦,包括我,但是我會拼上9999%的努力,讓自己成為“地才”!
一、勇往直前的底氣源于對產(chǎn)品的自信
在接觸外貿(mào)牛產(chǎn)品之前,余靜華算在當?shù)氐耐赓Q(mào)圈“摸爬滾打”了幾年,蘇州當?shù)氐耐赓Q(mào)環(huán)境、外貿(mào)企業(yè)發(fā)展走向等差不多都能知個根底。她深知,一樣產(chǎn)品,功能說得再五花八門,都不如 “錢出去了,效果進來了”更能博取客戶的歡心。
而外貿(mào)牛作為一家以客戶效果為導向、專注谷歌營銷的外貿(mào)服務(wù)機構(gòu),也是唯一一家能夠?qū)崿F(xiàn)把谷歌優(yōu)化和競價結(jié)合到一起進行雙線引流,同時,還能夠做到谷歌首頁關(guān)鍵詞和年度訪客量雙重保證的谷歌營銷服務(wù)商。站在客戶的角度,沒有什么能比獲取詢盤更重要的,而外貿(mào)??梢越o客戶保證最大影響詢盤質(zhì)量和數(shù)量的訪客量,其提供的專業(yè)一站式整合營銷服務(wù),解決了運營門檻高、運營人員不專業(yè)的問題,在很大程度能為客戶節(jié)省不少時間及人力成本。
二、成功是千錘百煉的努力+能抓住時機的勇氣
這里,余靜華分享了一個她的經(jīng)典客戶案例:
背景:M客戶 7月份通過當?shù)卣衅妇W(wǎng)站開發(fā),聯(lián)系到其公司老板L總。以他們公司在招外貿(mào)人員為切入點(公司現(xiàn)階段外貿(mào)發(fā)展情況、業(yè)務(wù)員數(shù)量),了解到公司外貿(mào)業(yè)務(wù)剛起步,還處于摸索階段。在進行簡單的電話溝通后,加了L總的微信,并第一時間把產(chǎn)品資料發(fā)送過去,同時為下次的拜訪做鋪墊。
意向判斷(層層梳理):
1.公司在招外貿(mào)人員,打算擴增外貿(mào)部
2.產(chǎn)品海外市場未打開,沒有客戶積累
3.公司沒有相關(guān)的產(chǎn)品獨立網(wǎng)站(門面)
4.外貿(mào)業(yè)務(wù)能力不夠,需要借助平臺、渠道進行推廣
上門拜訪:
(第一次會面)大約過了一個星期后,由于要去M地與同事一同拜訪某個客戶,出發(fā)前一天晚上先給L總微信留言,但是未收到回復。第二天拜訪完同事客戶后,打電話到M客戶公司預約與L總見面,在確認老板有時間后直接前往其公司。當天剛好遇上今年的8號臺風“瑪麗亞”,狂風暴雨的夾擊并沒有讓她退怯,打不到車,又濕了鞋,光著腳步行了1.8公里到M客戶公司。最后順利見到了L總,并且見到了外貿(mào)部負責人F小姐。
外貿(mào)牛九月“月度銷冠王”
會面過程中客戶十分客氣,這也讓自己信心倍增。在詢問了一些客戶目前的外貿(mào)業(yè)務(wù)情況和接下來的發(fā)展計劃后,針對客戶目前外貿(mào)客戶積累度不高、開發(fā)新市場難這兩大需求點進行了外貿(mào)牛產(chǎn)品優(yōu)勢和能夠為客戶提供的解決方案的交流。在結(jié)束產(chǎn)品上的溝通后,大致詢問了下客戶對產(chǎn)品的認知度,以及何時會把事情落實下去,并約定了下次的會面時間。
(線上跟進)回來之后,就開始和F小姐進行具體的溝通對接。從使用他們的產(chǎn)品詞在谷歌中搜素同行數(shù)量、產(chǎn)品詞搜索量,對產(chǎn)品詞進行分析梳理;到外貿(mào)牛產(chǎn)品的獨特優(yōu)勢、功能介紹;再到售后,以培訓新人的態(tài)度為F小姐講解外貿(mào)牛的售后體系……耐心細致的工作態(tài)度,相近的年齡和相似的工作的角色,一下子拉近了和 F小姐的距離,彼此的溝通也逐漸多了起來。
(第二次會面)有了前期線上的跟進,這時候客戶對外貿(mào)牛產(chǎn)品的認可度已經(jīng)很高了,這次會面的主要目的是分析外貿(mào)牛同競品平臺之間的區(qū)別,讓客戶覺得這錢“花得值”!
最后締結(jié)合同到付款一切水到渠成。
外貿(mào)?!芭D崴剐掳灾鳌?/span>
三、要靈活、不氣餒,更要堅持不懈
加冕“三冠王”,不論是對余靜華自身還是對外貿(mào)牛,都是一次全新記錄的創(chuàng)新突破,欣喜之余,余靜華更希望能夠以身作則,把這種突破精神延續(xù)下去,因此,她也為新人分享了一些出單經(jīng)驗:
1.電話聯(lián)系之后及時加客戶微信、QQ,線上定期跟進、關(guān)懷客戶,為下次拜訪做鋪墊;
2.將客戶信息歸檔,做好區(qū)域劃分,把客戶記到腦子里去;
3.拜訪客戶要積極,主動,不要等客戶上門;
4.與客戶交談要大膽、心細、自信,對客戶問題要及時記錄并落實處理;
5.對客戶的要求 要求 再要求,務(wù)必耐心,只要堅持就一定能成交!
四、堅持下去,做有意義的事才更有意思
未來的路還很長,進入外貿(mào)牛大家庭,余靜華學到了很多:要堅持不懈,要堅韌不拔,最重要的是,只有不斷地學習充實自己,不斷地思考,才能不斷地成長。
也希望給看到這里的你們:堅持下去,做有意義的事,人生才會更有意思!
“三冠王”余靜華和她的獎品全家福