

一家玻璃鋼企業(yè)的經(jīng)營(yíng)學(xué):在價(jià)格戰(zhàn)中以品質(zhì)稱王
復(fù)合材料,是由兩種或兩種以上不同性質(zhì)的材料,通過物理或化學(xué)的方法,在宏觀(微觀)上組成具有新性能的材料。各種材料在性能上互相取長(zhǎng)補(bǔ)短,產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng),使復(fù)合材料的綜合性能優(yōu)于原組成材料而滿足各種不同的要求。玻璃鋼是近五十多年來發(fā)展迅速的一種復(fù)合材料。它硬度高、不易被腐蝕、又比鋼材輕得多,因其性能適用范圍非常廣泛,在國(guó)民經(jīng)濟(jì)各個(gè)領(lǐng)域的建設(shè)中都發(fā)揮了重要作用,因此開發(fā)前景十分廣闊。
以玻璃鋼制品發(fā)家的南通盛世復(fù)合材料科技有限公司位于江海明珠、揚(yáng)子窗口的南通。公司成立于2003年,前身為南通盛世玻璃鋼制品有限公司,是一家集研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)為一體的專業(yè)的玻璃鋼制品生產(chǎn)和服務(wù)商,主要產(chǎn)品涵蓋逾百種規(guī)格的玻璃鋼模塑格柵,拉擠型材,模壓制品及手糊制品。
作為南通玻璃鋼制品中的龍頭企業(yè),公司目前新建廠房占地面積達(dá)55000平方米,采購(gòu)價(jià)值4000萬的新設(shè)備,總投資2億元人民幣,在職員工近200人。一家企業(yè)想要做大、做強(qiáng),所選擇的必定是“腳踏實(shí)地,同時(shí)又仰望星空”的道路。近二十年的技術(shù)沉淀下,南通盛世已經(jīng)具備了一支專業(yè)性強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富又能力卓越的研發(fā)團(tuán)隊(duì)。正是在以過硬的產(chǎn)品質(zhì)量為發(fā)展前提,加以強(qiáng)勁的技術(shù)底蘊(yùn)作為產(chǎn)品革新的推動(dòng)力,才有了今天的南通盛世。
用人才管理奠定成功的基礎(chǔ)
從管理好一個(gè)人到管理好一個(gè)團(tuán)隊(duì),不僅要注重個(gè)人的能力素質(zhì)培養(yǎng),更重要的還是對(duì)團(tuán)隊(duì)集體意識(shí)和發(fā)展方向的引導(dǎo)和把握。
在企業(yè)管理過程中,讓每個(gè)員工都愿意朝著企業(yè)的目標(biāo)努力對(duì)公司的發(fā)展至關(guān)重要。在團(tuán)隊(duì)管理方面,南通盛世董事長(zhǎng)馬建華有著自己的獨(dú)到見解,“羅馬不是一日建成的”,南通盛世也不是一朝就能成就如今的規(guī)模,通過十余年不斷吸納、引進(jìn)、培養(yǎng)人才,才有了如今的南通盛世,人才是鋪就南通盛世這座“玻璃鋼羅馬”的基石。因此,在人才管理方面,從提供生存保障關(guān)注員工身心健康,到企業(yè)文化建設(shè),再到各項(xiàng)福利制度的實(shí)施,他由小到大,細(xì)致入微地從各方面為員工搭建起一個(gè)完善的公司福利體系。人才是奠定企業(yè)成功的基石,只有不吝于對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì),給予認(rèn)可,最大程度地激發(fā)員工的公司自豪感和集體使命感,才能夠讓員工真正找到“歸屬”,與公司同心協(xié)力,為公司更好更快的發(fā)展而努力拼搏。
在這樣的團(tuán)隊(duì)管理理念下,南通盛世無論是產(chǎn)品、技術(shù)還是服務(wù)、銷售,在當(dāng)前的玻璃鋼市場(chǎng),都具備相當(dāng)大的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力以及可觀的口碑積累。
用高效的運(yùn)營(yíng)模式搭建成功的企業(yè)框架
企業(yè)運(yùn)營(yíng)分為多個(gè)階段,運(yùn)營(yíng)理念的更新、管理制度的創(chuàng)新、企業(yè)目標(biāo)的調(diào)整時(shí)刻影響著企業(yè)的發(fā)展走向。
從成立之初的家庭作坊模式向著標(biāo)準(zhǔn)化、制度化模式的轉(zhuǎn)變是企業(yè)發(fā)展壯大的必由之路。南通盛世成立之初,為迅速打開市場(chǎng),投入大量的人力、物力、財(cái)力,以“野蠻粗獷”的拓荒形式將市場(chǎng)粗略“耕犁”了一遍。雖然這種模式能夠最直接地打開當(dāng)?shù)厥袌?chǎng),但效率低且投入大,經(jīng)年累月會(huì)嚴(yán)重影響企業(yè)的長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)。因此,在經(jīng)過一段時(shí)間的粗獷開拓后,南通盛世當(dāng)機(jī)立斷,開始調(diào)整發(fā)展策略,從粗墾轉(zhuǎn)為精耕,尋求更為精益高效的發(fā)展模式。
控制成本也是企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變的重要標(biāo)志之一。以更少的成本創(chuàng)造更多的利潤(rùn)是企業(yè)不斷向前的方式。當(dāng)然,這里所說的“更少的成本”并不代表偷工減料帶來的低成本,而是通過技術(shù)革新,組織結(jié)構(gòu)的協(xié)作制約方式等進(jìn)行成本管控。南通盛世在進(jìn)行成本控制時(shí),通過向員工進(jìn)行成本意識(shí)培養(yǎng),貫徹技術(shù)與經(jīng)濟(jì)結(jié)合、生產(chǎn)與管理并重的原則降低成本投入,提高生產(chǎn)產(chǎn)能。
另外,把握市場(chǎng)動(dòng)向,緊跟國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)也是創(chuàng)造成功銷售的重要環(huán)節(jié)之一。只有在協(xié)調(diào)好產(chǎn)出、管理好售出、做好服務(wù)、腳踏實(shí)地、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),才能使企業(yè)站住腳,不僅跳得高,更能走得遠(yuǎn)。
發(fā)展路上的“九九八十一難”
玻璃鋼行業(yè)在中國(guó)有著深厚的發(fā)展歷史,技術(shù)方面的成熟讓這個(gè)行業(yè)的入門門檻不再高不可攀,也正因如此,同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,并且大多數(shù)時(shí)候的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不是質(zhì)量和技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng),而是價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng),一場(chǎng)關(guān)于玻璃鋼的價(jià)格戰(zhàn)。
負(fù)責(zé)公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的總經(jīng)理馬鵬祥對(duì)當(dāng)下的外貿(mào)局勢(shì)并不是很看好。國(guó)內(nèi)乃至全球的經(jīng)濟(jì)疲軟現(xiàn)狀,讓公司的出口量自2018開年以來較往年就有了明顯的回落;再加上特殊的國(guó)際局勢(shì),新材料行業(yè)在關(guān)稅方面不如以前占優(yōu)勢(shì),對(duì)公司的發(fā)展來說并不利好;而南通地區(qū),作為玻璃鋼制品的基地,越來越多的企業(yè)涉足外貿(mào)領(lǐng)域,對(duì)公司的出口量也是不小的沖擊;回歸產(chǎn)品本身,由于玻璃鋼產(chǎn)品的特性,在制造過程中,會(huì)產(chǎn)生揚(yáng)塵污染,為了更好地保護(hù)生態(tài)環(huán)境,必須增加環(huán)保設(shè)備的投入和采購(gòu),其制造成本也在不斷提高……
除了復(fù)雜多變的外貿(mào)局勢(shì)和不斷上漲的成本,在研發(fā)設(shè)計(jì)上南通盛世也遇到了阻礙。馬鵬祥表示,“公司目前雖然在不斷地開發(fā)新產(chǎn)品,并且已經(jīng)研發(fā)了好幾款新產(chǎn)品想在國(guó)內(nèi)進(jìn)行試推廣,但國(guó)內(nèi)對(duì)設(shè)計(jì)的保守度對(duì)讓試推行舉步維艱?!?/span>
“斬妖除魔”的外貿(mào)取經(jīng)路
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)和日益嚴(yán)峻的出口現(xiàn)狀的雙重夾擊下,進(jìn)行升級(jí)轉(zhuǎn)型,發(fā)展“新外貿(mào)”對(duì)企業(yè)的發(fā)展存亡就顯得尤為關(guān)鍵。
在產(chǎn)品方面,南通盛世將粗放的生產(chǎn)模式轉(zhuǎn)變?yōu)樽詣?dòng)化程度高的制造模式,摒棄技術(shù)含量低的產(chǎn)品,轉(zhuǎn)向發(fā)展技術(shù)含量更高的碳纖維,聚氨酯等產(chǎn)品。在國(guó)際市場(chǎng),對(duì)于玻璃鋼的接受度相對(duì)國(guó)內(nèi)的較高,在國(guó)內(nèi),玻璃鋼還被扣著耐久度差、容易老化的帽子。隨著技術(shù)的發(fā)展,中國(guó)玻璃鋼的制造水平已經(jīng)與國(guó)際相當(dāng),如何加快made in china的玻璃鋼走向世界的腳步,嘗試更為多元化的推廣渠道不失為一條可行的道路。
作為一家全出口型外貿(mào)企業(yè),南通盛世從成立之初,就一直致力于外貿(mào)市場(chǎng)的開拓與發(fā)展。過去公司主要依賴各大B2B平臺(tái)進(jìn)行推廣,但隨著近年來大量外貿(mào)公司涌入平臺(tái),加上廠商以價(jià)格戰(zhàn)為競(jìng)爭(zhēng)手段的惡性循環(huán),如今的平臺(tái)流量不及前幾年的一半,外貿(mào)生存空間被大大壓縮。馬鵬祥希望能有一個(gè)新的媒介渠道為公司帶來一場(chǎng)關(guān)于外貿(mào)推廣的質(zhì)的飛躍。
負(fù)責(zé)公司外貿(mào)業(yè)務(wù)多年的馬鵬祥在接觸外貿(mào)牛產(chǎn)品后表示,南通盛世由于所屬行業(yè)的特殊性,詢盤總數(shù)往往不會(huì)特別多,若以加入價(jià)格戰(zhàn)的方式去吸引客戶注意,搶占客戶資源,對(duì)于注重品質(zhì)的公司來說本身就是一種不公平。而區(qū)別于B2B平臺(tái),外貿(mào)牛的自建站+搜索引擎推廣相當(dāng)于為公司建立起一個(gè)自己的品牌生態(tài)系統(tǒng)。通過谷歌搜素引擎關(guān)鍵詞的排名優(yōu)化,讓有需求的客戶看得到找得到;通過企業(yè)規(guī)模和經(jīng)營(yíng)狀況、產(chǎn)品細(xì)節(jié)、制作工藝、制作流程等網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容展示,可以讓客戶主動(dòng)了解公司,認(rèn)識(shí)產(chǎn)品的真正價(jià)值;通過公司多項(xiàng)榮譽(yù)資質(zhì)的展示,能夠增加客戶信任度……精準(zhǔn)的客群定位,全方位的公司產(chǎn)品展示,為打造一個(gè)品質(zhì)品牌奠定了基礎(chǔ)。當(dāng)客戶不再以價(jià)格衡量產(chǎn)品,而是以品質(zhì)衡量產(chǎn)品時(shí),公司就能在價(jià)格戰(zhàn)中立于不敗之地。
打造一個(gè)良性的推廣渠道,為企業(yè)帶來有效詢盤,推動(dòng)訂單轉(zhuǎn)化,幫助企業(yè)長(zhǎng)久穩(wěn)定發(fā)展,這是南通盛世與外貿(mào)牛合作的初衷,兩年時(shí)間,南通盛世外貿(mào)訂單轉(zhuǎn)化率逐年提高也印證了這個(gè)選擇的正確性。
新廠房鳥瞰圖
隨著復(fù)合材料領(lǐng)域技術(shù)的不斷革新,未來會(huì)是一場(chǎng)以“技術(shù)”為主導(dǎo)的戰(zhàn)爭(zhēng)。南通盛世董事長(zhǎng)馬建華對(duì)此也早有準(zhǔn)備,公司預(yù)計(jì)在幾年后將擴(kuò)建新的廠房,也將對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行精細(xì)劃分,細(xì)分到每一個(gè)領(lǐng)域。除了常規(guī)產(chǎn)品的車間,還會(huì)建立高尖技術(shù)車間進(jìn)行更高技術(shù)含量產(chǎn)品的生產(chǎn)。當(dāng)然,現(xiàn)階段依然是以做好做精產(chǎn)品為主,將公司的管理和研發(fā)推到一個(gè)新的高度。