8月10日，外貿(mào)牛品質(zhì)售后服務培訓班在杭州風雨交加中開講，五名從事外貿(mào)多年的資深講師給浙滬區(qū)域的小伙伴們帶來了一場精彩絕倫的售后知識盛宴。

本次培訓會由外貿(mào)?？偛拷ㄕ静?、客服部的優(yōu)秀講師進行講課，分別從建站流程講解、網(wǎng)站內(nèi)容基礎診斷等八個課題詳細分享外貿(mào)牛相關產(chǎn)品操作指南及服務心得體會，旨在強化售后知識，打造品牌服務。

“如何更全面的掌握客戶對接情況？如何讓客服更好的對接客戶？”外貿(mào)牛客服部負責人陳慧芳經(jīng)理給我們進行了外貿(mào)牛售后服務模式講解與分析。

產(chǎn)品分類、資料收集、域名、建站、關鍵詞來源、常見問題……建站達人蔡煜欽利用資料收集器從多個方面分享了建站流程中的細節(jié)技巧。

針對產(chǎn)品分類的重要性，高級建站工程師李鑫講到：“只有在網(wǎng)站里預先布局合適的產(chǎn)品分類詞，采購商在谷歌上搜索相關詞時才有機會在首頁找到它，從而進入到我們的網(wǎng)站，帶來詢盤與商機?！?/span>

產(chǎn)品頁面如何布局優(yōu)化才能符合訪客的瀏覽習慣，增長訪客瀏覽網(wǎng)站的時間，客服講師陳藝香分享了產(chǎn)品詳情頁的操作指南及技巧，教你如何留住訪客。

此次培訓我們還特別邀請了Google Top Sales Club 成員、Google AdWords營銷認證專家，曾任谷歌山東區(qū)副總經(jīng)理的鄭虎，給大家?guī)硎酆蠓盏闹匾孕牡梅窒怼?/span>

第九號臺風“利奇馬”登陸浙江，杭州風雨交加，能到現(xiàn)場的小伙伴真的是誠意滿滿，令人動容，唯有用美食表達慰藉。

良好的售后服務是樹立企業(yè)品牌與傳播企業(yè)形象的重要途徑，更是提高企業(yè)競爭力的有效手段之一。外貿(mào)牛品質(zhì)售后服務培訓班全國巡講仍在繼續(xù)，我們下一站再見。